Obowiązuje od 25 maja 2026 r.
Usługa animowania zdjęć Ożywione Wspomnienia prowadzona jest przez Katarzynę Apostoluk, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Apostoluk AI Studio, z siedzibą w Poznaniu (60-113), ul. Rawicka 1/28.
Numery identyfikacyjne: NIP: 7792602361, REGON: 544092370.
Dane kontaktowe: e-mail [email protected].
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (podatnik zwolniony podmiotowo na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Ceny podane w serwisie są cenami końcowymi.
Do złożenia zamówienia niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto e-mail oraz aktualna przeglądarka internetowa. Zdjęcia do animacji powinny być w formacie JPG lub PNG o rozdzielczości minimum 800×600 px.
Zamówienie składa się poprzez formularz dostępny na ozywspomnienia.pl. Po jego wypełnieniu Klient otrzymuje link do portalu, przez który przesyła zdjęcia oraz dodatkowe informacje potrzebne do realizacji.
Zamówienie jest przyjęte do realizacji po:
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Aktualne ceny pakietów dostępne są na stronie ozywspomnienia.pl w sekcji Pakiety.
Płatności obsługiwane są przez system Stripe. Klient może zapłacić z góry lub po zaakceptowaniu gotowego projektu — w zależności od ustaleń przy składaniu zamówienia.
Faktury wystawiane są na życzenie Klienta i przesyłane drogą elektroniczną.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 5–10 dni roboczych od momentu przesłania kompletnych zdjęć i materiałów. W przypadku większych zamówień (pakiet Saga) lub sezonu wzmożonego ruchu Sprzedawca poinformuje o przewidywanym terminie e-mailem.
Gotowy film przesyłany jest Klientowi drogą elektroniczną — jako link do pobrania lub bezpośrednio na wskazany adres e-mail.
Link do pobrania aktywny jest przez 90 dni od daty dostarczenia. Klient zobowiązany jest pobrać i zachować film w tym terminie — po upływie tego czasu plik zostaje usunięty z naszych serwerów.
W cenie każdego zamówienia zawarta jest jedna runda poprawek (pakiety Single i Wspomnienie) lub dwie rundy (pakiety Rodzinny i Saga). Poprawka oznacza zmianę wskazanych scen lub elementów na podstawie komentarzy Klienta.
Dodatkowe rundy poprawek poza limitem wyceniane są indywidualnie.
Ze względu na indywidualny i spersonalizowany charakter usługi (film tworzony jest na wyłączne zamówienie Klienta na podstawie przesłanych przez niego zdjęć), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli realizacja zamówienia już się rozpoczęła za jego wyraźną zgodą.
Klient, składając zamówienie i przesyłając zdjęcia, wyraża zgodę na niezwłoczne przystąpienie do realizacji i przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu produkcji utraci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
Jeśli gotowy film nie spełni Twoich oczekiwań — skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od odbioru. W pierwszej kolejności zaproponujemy poprawki. Jeśli po poprawkach nadal nie jesteś zadowolony — zwrócimy pełną kwotę zamówienia.
Zgłoszenia kieruj na [email protected]. Zwrot następuje w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności.
Sprzedawca ma obowiązek zrealizować zamówienie zgodnie z opisem i w uzgodnionym terminie.
Reklamacje należy zgłaszać na [email protected]. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Z chwilą dostarczenia i opłacenia zamówienia Klient nabywa prawo do korzystania z gotowego filmu w celach osobistych i niekomercyjnych — np. wyświetlanie na uroczystościach rodzinnych, udostępnianie bliskim, publikacja na prywatnych profilach społecznościowych.
Zakazane jest odsprzedawanie lub komercyjne wykorzystywanie gotowego materiału bez odrębnej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Katarzyna Apostoluk). Zdjęcia przesyłane w ramach zamówienia służą wyłącznie do produkcji zamówionego filmu i są usuwane z serwerów w ciągu 30 dni od dostarczenia gotowego projektu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym zdjęć, opisane są w Polityce Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta (dla Klientów będących Konsumentami) lub sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (dla Klientów B2B).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez informację na stronie serwisu.